Toimitus ja palautus käytäntö
Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, ja siksi varmistamme, että tuotteet toimitetaan sinulle nopeasti ja turvallisesti.
Miten voin tilata tuotteet toimituksella?
Valitse suosikkituotteesi verkkokaupastamme, lisää se ostoskoriin haluamallasi määrällä ja viimeistele tilauksesi helposti kassalla – täydelliset tuotteet ovat vain muutaman klikkauksen päässä!
Mihin tuotteeni toimitetaan?
Kaikki toimitukset toimitetaan lähimpään Postin noutopisteeseen. Tai vaihtoehtoisen osoitteen lähimpään Postin noutopisteesen.
Laskutusasiakkaidemme tilaukset toimitetaaan Postin Express pakettina aina suoraan asiakkaalle.
Toimitamme kaikkialle Suomeen.
Käytämme Postin palveluja pääsääntöisesti.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Yli 50€ tilaukset toimitetaan aina ILMAN TOIMITUSKULUJA.
Muuten toimituskulut – 6,90€ sis.alv.
Toimitusmaksu on ilmoitettu aina selvästi ostoskorissa, jos tilauksen loppusumma ylittää 50€ toimituskulu poistuu ostoskorista.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Normaali toimitusaika on 2-3 arkipäivää.
Laskutusasiakkaiden toimitukset jotka Postin Express pakettina toimitusaika on 1-2 arkipäivää tilauksesta.
Toimitusajat ilmoitettu arkipäivissä.
Mahdolliset juhlapyhät saattavat vaikuttaa toimitukseen.
Toimitukset lähetetään pääsääntöisesti Postin palveluna ja seurantatunnus tulee tilaajan sähköpostiin automaattisesti Postin palvelun kautta.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai mukauttaa toimitusaikoja poikkeuksellisissa olosuhteissa esimerkiksi: lakko tms.
Toimitusajat ja viivästykset
Teemme parhaamme noudattaaksemme ilmoitettuja toimitusaikoja, mutta toisinaan toimituksiin saattaa vaikuttaa meistä riippumattomia tekijöitä, emmekä voi taata toimitusaikaa ehdottomasti. Mikäli havaitsemme odottamattoman viivästyksen, ilmoitamme siitä viipymättä.
Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi sovittuna toimituspäivänä, sinulla on oikeus joko peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys tai vaihtoehtoisesti jatkaa tilausta ja saada hyvitys mahdollisista ylimääräisistä toimituskuluista.
Mistä saan tietoa tilaukseni toimituksesta?
Toimituksen seurantatunnus lähetetään automaattisesti tilauksella antamaasi sähköpostiin. Suosittelemme tarkistamaan roskapostikansion tarvittaessa.
Lisätietoja tilaukselle tai lähetystunnuksen saat meiltä tarvittaessa myös sähköpostitse – info@powermaxed.fi
Lisätietoja tilauksesta saat myös puhelimitse – 040 610 8185
(Ilmoitathan tilausnumerosi nopeuttaaksesi käsittelyä)
Palautuskäytäntö
Otamme mielellämme vastaan palautuksia 20 päivän sisällä ostopäivästä, mikäli et ole tyytyväinen tuotteen laatuun tai jos toimitus ei ole saapunut tyydyttävässä kunnossa.
Jos ette ole olleet tyytyväisiä tuotteen laatuun esimerkiksi kemikaalit, tuotteesta ei saa olla käytettynä yli 5%.
Muissa palautuksissa tuotteen täytyy olla myyntikuntoinen.
Kun tuote on tarkistettu meillä niin hyvitämme ostohintanne antamallenne tilinumerolle välittömästi.
Kun olette palauttamassa tuotetta/tuotteita olkaa ensiksi meihin yhteydessä: info@powermaxed.fi, Saat yksilöllisen palautusnumeron ja Postin lähetyslistan joka tulee kiinnittää lähetyksen päälle. Näin voimme käsitellä palautuksen mahdollisimman nopeasti ja mahdollinen hyvitys tai korvaava tuote voidaan toimittaa viipymättä.
Palautukset tulee pakata hyvin ennen lähetystä. Suositeltavaa on käyttää samaa pakkausta millä tuotteet on toimitettu teille. Palautusten osoite on: (Tämä on merkitty Postin listaan valmiiksi)
Rockness Group Oy
Mittatie 27
01260 Vantaa